FAQ

FAKRO heeft verschillende verkooppunten door heel Nederland. Er zit er altijd wel een bij jou in de buurt. Kijk hier om een verkooppunt te vinden.

Wil je je dakraam na het bestellen ook laten monteren door een professional? Dat kan! Wij hebben veel monteurs opgeleid tot FAKRO specialist voor het monteren van onze dakramen. Hierdoor waarborgen we een stukje extra kwaliteit die we voor jou als klant belangrijk vinden. Zoek hier naar een monteur bij jou in de buurt.

Je kunt onze dakramen en andere daglichtproducten bekijken in onze showroom in Groesbeek. Hier ervaar je niet alleen hoe onze producten eruit zien maar ook het gebruiksgemak ervan. Een bezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak. Vul hier het afspraakformulier in of bel naar 024 397 8095.

Je bent van harte welkom!

Al onze bruto adviesverkoopprijzen vind je in onze brochures. Voor netto prijzen verwijzen wij je graag naar een van onze verkooppunten en/of dealers.

Voor het retour sturen of ruilen verzoeken wij je contact op te nemen met het verkooppunt waar je je FAKRO product hebt gekocht.

Maak eenvoudig de buitenkant van het glas van je dakraam schoon door gebruik te maken van de schoonmaakstand. De volgende typen dakramen zijn voorzien van deze schoonmaakstand:

Tuimeldakramen – FTP, FTU, PTP (vergrendelt bij 180°)
Uitzet-tuimeldakramen – FPP, PPP (vergrendelt bij 180°)
Dakramen met verhoogde tuimelas – FYP, FYU (vergrendelt bij 160°)

De schoonmaakstand
Om het raam in de schoonmaakstand te zetten, kantel je het raam tot de aangegeven hellingshoek. Met een pin aan de binnenzijde vergrendel je de vleugel. Je kunt nu de buitenzijde reinigen.

Let op dat je geen bijtende reinigingsmiddelen gebruikt, zeker in het geval van PVC dakramen kan dit blijvende schade opleveren.

Op elk FAKRO daglichtproduct zit een productplaatje waarop het typenummer staat. Waar je het productplaatje kan vinden, hangt af van het FAKRO product dat je hebt. Hieronder vind je gemakkelijk waar de productplaatjes op de verschillende FAKRO producten te vinden zijn.

a – Type dakraam (productnaam)

b – Maat dakraam

c – Productiecode

Mocht je er nog niet helemaal uitkomen hebben we ook enkele video’s en foto’s gemaakt om per product duidelijk te laten zien waar je het productplaatje kan vinden. Klik op hier om naar de betreffende pagina te gaan.

Ja, dat kan! De FAKRO dakkapel is een echte ruimtewinner. Je voegt zichtbare meters toe aan de bestaande woonruimte. En waar een traditionele dakkapel een vergunning nodig heeft, heeft de FAKRO dakkapel dat niet. Dit komt doordat een traditionele dakkapel verder dan 60 cm vanaf het dakoppervlak komt en de FAKRO dakkapel blijft hier binnen.

Dankzij zijn constructie is het mogelijk om vele verschillende typen FAKRO dakramen erin te plaatsen, waardoor elke FAKRO dakkapel uniek is.

Er is een vuistregel om ervoor te zorgen dat er voldoende daglicht in jouw woonruimte binnenkomt. Minimaal 10% van het vloeroppervlak van de ruimte moet gelijk zijn aan het aantal vierkante meters glasoppervlak dat in deze ruimte zit.

Voorbeeld
Vloeroppervlak: 20 m²
200 x 0,10 (10%) = 2 m² (effectief glasoppervlak)

Stel je kiest voor het FAKRO tuimeldakraam FTP-V dan zie je in onderstaand overzicht hoeveel dakramen van welke maat je nodig hebt om voldoende lichtinval toe te laten. 

Kies je voor het dakraam 78×98 cm, dan heb je 3-4 exemplaren nodig om tot aan de 2 m² te komen. Kies je voor een groter dakraam met meer effectief glasoppervlak, dan heb je er uiteraard minder nodig.

De juiste combinatie dakramen
Met deze berekening heb je in ieder geval voldoende daglicht. Meer is altijd wenselijk. Wil je nog (extra) advies, dan verwijzen wij je graag naar onze dealers en/of FAKRO Specialisten. Zij helpen je graag verder met het zoeken naar de juiste combinatie dakramen, zodat je elke dag geniet van voldoende daglicht.

In veel gevallen komt lekkage aan een dakraam voort uit een incorrecte montage. Om dit uit te sluiten vragen we je eerst het volgende te controleren:

• Is het misschien condensvorming?
  Als het vochtgehalte in jouw woning op peil is en het dakraam is op de juiste manier gemonteerd en rondom geïsoleerd
  dan ontstaat er geen condensvorming bij het FAKRO dakraam.
• Was het dakraam volledig gesloten bij regen?
  Staat het dakraam open in een kierstand, dan kan het voorkomen dat er regenwater naar binnen komt. Zorg ervoor dat het dakraam volledig gesloten is. Ventileren kan via het geïntegreerde ventilatierooster bovenaan het dakraam.
• Zijn de afwateringsgoten rondom je dakraam volledig schoon?
  Het kan zijn dat hier bladeren in liggen, waardoor het water niet goed weg kan. Controleer dit voor de zekerheid en maak het eventueel schoon met een borstel.
• Bekijk hier de volledige checklist bij lekkage.

Heb je alles gecontroleerd en heeft het daar niet mee te maken? Dan verwijzen we je graag naar het montagebedrijf dat het dakraam gemonteerd heeft. Het is noodzakelijk dat zij de lekkage verhelpen.

Bij een FAKRO dakraam zitten de handgrepen standaard aan de onderkant van het kozijn. Zo kom je er altijd makkelijk bij, ook wanneer jouw dakaam wat hoger geplaatst is.

Ja, dat kan. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat je over een FAKRO dakraam beschikt die een elektrische bediening heeft of waar deze op gemonteerd kan worden.

FAKRO elektrische dakramen
Ervaar luxe bij het openen en sluiten van je dakraam met het elektrische tuimeldakraam van FAKRO. Door de elektrische apparatuur (kettingmotor, voeding en zender voor afstandsbediening) opent en sluit je met een afstandsbediening gemakkelijk het dakraam. Ideaal voor de bedeiening van dakramen in een hoge woonruimte.

Het elektrische tuimeldakraam is verkrijgbaar in vele varianten, waaronder:

• FTP-V Z-Wave: blank houten dakraam,
• FTW-V Z-Wave: wit houten dakraam,
• FTU-V Z-Wave: wit afgelakt houten dakraam,
• PTP-V Z-Wave: wit kunststof dakraam,
• FT_-V6 Z-Wave: houten dakraam met verhoogde ventilatie,
• FTT Z-Wave: passiefhuis houten dakraam d.m.v. plaatsing van de XGP kozijnframe uibreiding,
• FT_-V/C Retro Z-Wave: retrolook dakraam,
• FY_-V Z-Wave: houten dakraam met verhoogde tuimelas.

Kijk hier voor meer informatie.

FAKRO heeft een ruim assortiment bedieningssystemen, zowel handmatig als elektrisch.

Handmatige bediening

• Handgreep
• Afsluitbare handgreep
• Uitzetbegrenzer
• Universele bedieningsstok (zonwering)
• Bedieningsstok voor screens (zonwering)

Lees hier meer over onze handmatig bediende producten.

Elektrische bedienin
Ervaar een hoog bedieningsgemak bij het elektrisch bedienen van dakramen en binnen- en buitenzonwering met de elektrische producten van FAKRO. Deze zijn voorzien van het Z-Wavesysteem. Z-Wave is een draadloos communicatieprotocol, gebaseerd op radiotechnologie, dat door meer dan 100 ondernemingen over de hele wereld wordt gebruikt. Elektrische producten (verlichtingen, thermostaten, alarminstallaties, computers, telefoons, ramen, poorten, rolluiken, etc.) van verschillende fabrikanten, die met de Z-Wave module zijn uitgerust, worden in een enkel netwerk met elkaar verbonden en communiceren onderling met elkaar.

Het is gebruiksvriendelijk, betrouwbaar en heeft vele uitbreidingsmogelijkheden. Daarnaast is het eenvoudig te installeren (het ontbreken van elektriciteitsdraden tussen de motor en de bediening beperkt de installatietijd).

Elektrisch bedienbare dakramen van FAKRO zijn naast onze eigen bedieningssystemen ook te bedienen met een pc, laptop, tablet of smartphone (iOS en Android). Hiervoor is een speciale gateway nodig. Lees hier meer over onze elektrische bedieningssystemen.